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Semana de Ouvidorias Públicas – busca de melhoria dos serviços ao cidadão

A coordenadora da Secretaria da Ouvidoria Patrícia Cortez participou do evento em Brasília juntamente com 600 pessoas entre ouvidores e servidores que atuam na área de Acesso à Informação - de órgãos e entidades dos Poderes Executivo, Judiciário e Legislativo, e nas esferas municipais, estaduais e federais, além de representantes de organizações da sociedade civil.

 
Abertura em 14/3

O Ministro da Transparência Torquato Jardim fez abertura da Semana de Ouvidoria e Acesso à Informação que iniciou dia 14/3 e terminou ontem. Esse evento aborda temas relativos à corrupção, estímulo à interação entre sociedade e Estado e mecanismos inovadores de desburocratização com foco na melhoria dos serviços prestados aos cidadãos.


Em sua fala, Torquato Jardim afirmou que “A ouvidoria, com o espaço cibernético, traz a cidadania para dentro do setor público. São 306 ouvidorias públicas no país. Umas funcionam muito bem, outras vão começar a se aperfeiçoar. Nossa perspectiva é de construção conjunta para expansão contínua do serviço”.

Depois o presidente e ouvidor do TST, Yves Gandra, mencionou a questão da transparência e respeito à imagem das pessoas. “De um lado, é preciso encaminhar a solução das reclamações da sociedade em relação aos serviços públicos e privados, mas também saber preservar a imagem de pessoas e instituições, como é devido em um regime republicano” declarou Gandra.

Mesas de debate
O papel das ouvidorias no combate à corrupção”; “Boas Práticas em Ouvidoria”; “Inovação” e “Ouvidoria como instrumento de desburocratização”. Ver programação

Oficinas em 15/3
Sete oficinas temáticas que tratam dos seguintes assuntos: tratamento de denúncias; solução pacífica de conflitos; integridade; linguagem cidadã; limites e consequências do abuso de direitos; avaliação cidadã de políticas e serviços públicos; acesso à informação e exceções legais.

Seminário Internacional  e Acordo de Cooperação Técnica em 16/3
Discute-se o uso do direito de Acesso como instrumento de proteção do Meio Ambiente e dos Direitos Humanos, bem como a relação com a Segurança do Estado. Ver programação
 
Parceria

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

O Ministério da Transparência, secretário-executivo do Ministério da Transparência, Wagner Rosário e o Banco Nacional do Desenvolvimento (BNDES), diretor das áreas de Gestão de Riscos, Tecnologia da Informação e Controladoria do BNDES, Ricardo Baldin, assinaram acordo de cooperação com o objetivo é ampliar intercâmbio para promover mecanismos de acesso a informações públicas.

Maiores informações acesse a  Semana da Ouvidoria                         
Fonte: Ministério da Transparência acessado em 16/3/2017

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